Багато людей хочуть мати близьких друзів, але не знають, як перейти від поверхневих розмов до справжньої близькості. Дослідження показують, що ключову роль у цьому відіграють запитання. Правильно поставлене запитання може змінити динаміку спілкування та допомогти перетворити випадкового знайомого на друга.
Чому запитання працюють
Згідно з дослідженням, опублікованим у Journal of Personality and Social Psychology, люди, які ставлять багато запитань, сприймаються як більш приємні співрозмовники. Особливо ефективним є використання одного запитання з двома уточнювальними — це значно підвищує рівень симпатії1.
Психологиня Дебора Серані, професорка Університету Адельфі, пояснює: «Мистецтво розмови полягає у взаємному інтересі — чергуванні запитань, слуханні відповідей і побудові подальшої бесіди на основі почутого».
Запитання для першого знайомства
Коли ви опиняєтеся на заході або зустрічаєте нову людину, важливо починати з легких, нейтральних тем. Експертка з етикету Діана Готтсман радить уникати надто особистих запитань на початку: «На коктейльній вечірці надто багато інформації — це червоний прапор».
Психотерапевт Джо Санок пропонує такі варіанти для першої розмови:
- «Вам подобається цей захід?»
- «Мені подобається ваша [сорочка/взуття/светр]. Де ви його придбали?»
- «Ви зазвичай насолоджуєтеся такими зібраннями?»
- «Ви вже зустріли когось цікавого?»
- «Якби ви могли почати все спочатку й обрати зовсім іншу кар’єру, що б ви робили?»
- «Над якими крутими проєктами ви працювали останнім часом?»2
Як поглибити розмову
Коли ви вже трохи познайомилися, можна переходити до більш змістовних тем. Дослідження свідчать, що люди, які ведуть глибокі, осмислені розмови, почуваються щасливішими, ніж ті, хто обмежується поверхневим спілкуванням.
Серані рекомендує використовувати «направляючі речення», які починаються зі слів «розкажіть мені», «покажіть мені» або «поділіться, як». Наприклад:
- «Розкажіть мені про щось, що вас надихає останнім часом.»
- «Покажіть мені фотографію, яка має для вас особливе значення.»
- «Поділіться, як ви зазвичай проводите вихідні.»
Практичні поради для успішного спілкування
Щоб розмова була природною та продуктивною, варто дотримуватися кількох простих правил:
Будьте повністю залучені. Дивіться на співрозмовника, не відволікайтеся на телефон. «Будьте зацікавлені, допитливі та уважні», — радить Серані.
Перефразовуйте та віддзеркалюйте. Покажіть, що ви слухаєте, повторюючи почуте своїми словами. «Емпатія та співчуття — це будівельні блоки міцної дружби», — зазначає психологиня.
Секрет щастя: 80-річне гарвардське дослідження
Враховуйте темп розмови. Сором’язливі люди потребують більше часу та комфорту, тоді як екстраверти полюбляють швидкий обмін репліками. «Мета — знайти ритм, який працює для обох, і за потреби коригувати його», — пояснює Серані.
Уникайте запитань «чому». Вони можуть звучати звинувачувально. Натомість використовуйте «що», «як» і «коли».
Не говоріть надто багато про себе. Після початкових запитань продовжуйте ставити уточнювальні. «Ключ — слухати навмисно, не намагаючись повернути розмову до себе», — каже Готтсман.
Але діліться й особистою інформацією. Щоб не склалося враження допиту, розповідайте трохи про себе. «Уявіть розмову як тенісний матч: туди-сюди, туди-сюди», — додає експертка.
Коли переходити до глибших тем
Серані попереджає, що глибокі теми не варто підіймати під час перших трьох зустрічей, оскільки вони потребують довіри та безпеки. Але з часом, коли ви відчуєте взаємний інтерес, можна сміливо заглиблюватися.
Загалом, уміння ставити запитання — це навичка, яку можна розвинути. Починайте з малого, будьте щирими та цікавтеся іншими, і ви побачите, як знайомі поступово стають друзями.
- https://www.verywellmind.com/conversation-starters-that-can-lead-to-friendship-12027737 [↩]
- https://www.cnbc.com/2021/09/16/psychotherapist-shares-conversation-starters-he-uses-to-build-deeper-interesting-relationships-with-anyone.html [↩]
